Política de Privacidade

Quem somos

Esta política é da Sonhei e Realizei (CRECI 067869), imobiliária localizada em Rua José Domingues nº 197 – Engenho de Dentro. Somos a responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui. Para falar sobre seus dados, escreva para sonheierealizei10@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Do chat com a IA do site: o que você escrever ou falar na conversa e, se você informar, seu nome e telefone para que um corretor entre em contato. A conversa é processada por um assistente de inteligência artificial; as respostas são automáticas e o corretor confirma as condições finais.
• Dados de navegação, por cookies: informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, cliques em botões, tipo de aparelho e navegador), coletadas somente se você aceitar os cookies.
• Pelo WhatsApp: o que você nos enviar na conversa, que segue as regras do próprio WhatsApp.
• Documentos enviados pelo WhatsApp: quando você nos envia documentos (como RG, CPF e comprovantes) pelo WhatsApp para análise de financiamento, nós os usamos apenas para essa análise e podemos encaminhá-los ao correspondente bancário e à instituição financeira responsável pelo seu crédito. Somente pessoas autorizadas têm acesso.

Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e prestar atendimento (visitas, negociação, financiamento e aluguel).
• Contato comercial sobre imóveis que possam interessar a você.
• Medir a eficácia dos nossos anúncios e melhorar o site.

Não vendemos seus dados. Não pedimos nem usamos seu nome, telefone ou e-mail nos eventos enviados ao Pixel.

Cookies e o Pixel da Meta

Com a sua permissão, usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber quais anúncios levaram pessoas ao site e para mostrar anúncios mais úteis. Ele registra eventos como visita a páginas, visualização de um imóvel, cliques em botões de WhatsApp, Simular e Quero vender, e o registro de um contato feito pelo chat (sem enviar seus dados pessoais). Esses dados são tratados também pela Meta, conforme a política de privacidade da Meta.

Como recusar: clique em “Recusar” no aviso de cookies. Nesse caso o Pixel não é carregado. Sua escolha fica guardada por 6 meses. Para mudar de ideia a qualquer momento: Preferências de cookies. Você também pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão dos seus dados e revogar o consentimento dado;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para sonheierealizei10@gmail.com.

Por quanto tempo guardamos

Os dados que você informar no chat ficam guardados pelo tempo necessário para o seu atendimento e para cumprirmos obrigações legais; depois disso são excluídos ou anonimizados. A sua escolha sobre cookies fica guardada por 6 meses, e depois o aviso volta a aparecer.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última atualização aparece no topo desta página. Fale com a gente se tiver dúvidas.